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北京中科納新印刷技術有限公司 招聘客服服務專員
2013-10-10 17:44:38   作者:   來源:   評論:0 點擊:

 

招聘職位:客戶服務專員

 

職位編號: 230431 招聘日期: 2013-10-10 ~ 2013-12-09 招聘部門: 不限
工作地點: 北京 工資待遇: 面議
招聘人數: 1人 學        歷: 大專 工作年限: 1年以上
性別要求: 不限 年齡要求: 18歲到60歲 所在地區: 不限
職位描述:             崗位職責:
      
      1、 負責日常來電接聽、產品咨詢及相關答疑;
      2、 負責產品售前技術支持;
      3、 負責售后人員的外出問題反饋記錄以及公司內部協調安排;
      4、 負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶反映問題;
      5、 負責做好工作日報、周報、月報,及時反饋信息的統計、分析和匯報;
      6、 負責客戶資料的管理、歸檔工作;
      7、 負責客戶服務處ERP數據模塊及后期數據的優化;
      8、 負責遠程技術指導與溝通協調。
      
      任職資格:
      
      1、良好的教育背景,印刷/電氣自動化或相關專業專科及以上學歷;
      2、具有一定文字寫作能力,能夠熟悉操作辦公軟件;
      3、具有較強電話溝通能力,且耐心、負責;
      4、有一定的計算機硬件及網絡基礎、 懂基礎的操作系統安裝;
      5、具有團隊合作精神、工作態度認真且能長期穩定工作;
      6、了解客服工作流程,有過客服接待和售后服務經驗者優先;
      7、普通話流利,語音富有感染力;
      8、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
      9、思維敏捷,具有較強問題處理及分析能力,具備良好的應變能力和抗壓能力。
面試須知:             
面試地址:       北京市懷柔區雁棲經濟開發區雁棲南四街25號

聯系方式:

聯  系  人: 張亞新 Email: (請通過系統發送求職意向)
聯系電話: (010)60687905-82999         

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