出口貨物被外商退貨是很煩心的事情。日前，浙江嘉興一企業(yè)就碰上了這樣的煩心事，而退貨原因是在遠途運輸過程中不起眼的外包裝引起的。
此前，該企業(yè)連續(xù)收到4批出口澳大利亞的沙發(fā)退貨，退貨原因是沙發(fā)靠背軟墊不飽滿、變形，影響銷售。據(jù)調(diào)查，該企業(yè)沙發(fā)生產(chǎn)嚴格按照客戶工藝技術文件執(zhí)行，靠背軟墊的材質(zhì)、填充物數(shù)量均符合客戶要求，造成靠背軟墊變形的原因是澳方外包裝設計不合理，沙發(fā)在運輸過程中受到擠壓造成的。
嘉興檢驗檢疫部門提醒外貿(mào)企業(yè)：適應商品特性，根據(jù)出口貨物本身軟硬程度、防水防潮程度等選擇包裝，防止貨物運送期間破損、變質(zhì)或被污染；適應各種不同運輸工具的要求，如海運包裝要求牢固、防擠壓、防碰撞，鐵路運輸要求包裝防震，而航空運輸要求包裝輕便等；必須符合有關國家法律法規(guī)和客戶的要求，如各國和各地區(qū)木包裝的規(guī)定、澳大利亞包裝后熏蒸的規(guī)定和阿拉伯國家規(guī)定進口商品的包裝禁用六角星圖案等。
如客戶對包裝提出特殊要求，可根據(jù)需要和可能予以滿足，但切不可造成出貨困難。此外，要適度包裝，運輸成本的高低往往與運輸包裝的重量、體積有著直接的關系。包裝費用直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益，因此，選用的包裝材料要輕便、結實和適度。
