一、咨詢準備階段
1、初步接洽，相互了解
2、企業情況初步調查分析
3、提交項目建議書，并與企業主要領導交流
4、就咨詢合同進行溝通，簽訂咨詢合同
5、組建咨詢項目組
6、收集相關資料信息，制定咨詢計劃，并與企業溝通
7、安排進入企業現場調研有關事宜
二、專題調查分析和方案設計階段
1、專題調查(參觀企業現場、面談、收集數據資料、觀察等)
2、形成中間分析結果
3、撰寫咨詢報告
4、與企業主要領導交流咨詢意見，修改咨詢報告并提交
5、企業內部發表咨詢報告
三、實施指導階段
1、制定實施計劃
2、建立實施組織，明確協作機制和責任
3、撰寫具體方案、制度文件，征求企業人員的意見后修改提交
4、結合咨詢方案實施，開展專業培訓
5、指導新辦法、新制度的維護和控制
6、評估實施效果，進行項目總結，咨詢服務項目結束
四、后續跟蹤階段
1、回訪、評估實施進程，提出改進意見
2、進行新內容的項目合作
